Je wilt stoppen met betalen voor de toegang tot je sportschool. Zoek eerst de bevestiging van je overeenkomst en de oorspronkelijke einddatum op. Een afgesproken eerste looptijd vraagt om een andere controle dan een abonnement dat daarna automatisch is doorgelopen. Bewaar ook wanneer je het bericht verstuurt en welke einddatum de aanbieder bevestigt.
Deze stappen gaan over een commercieel fitnessabonnement in Nederland. Een lidmaatschap van een vereniging heeft andere regels. Controleer dus welke overeenkomst je werkelijk hebt.
Leg vier gegevens naast elkaar
| Gegeven | Waar kijk je? |
|---|---|
| Startdatum en vaste looptijd | Contract of bevestiging van het aanbod |
| Opzegtermijn | Bijbehorende voorwaarden |
| Wijze van afsluiten | Online, schriftelijk of op locatie |
| Latere nieuwe afspraak | Eventueel nieuw aanbod dat je zelf hebt aanvaard |
Een nieuw geaccepteerd aanbod kan volgens ACM ConsuWijzer een nieuwe overeenkomst zijn. Behandel dat niet automatisch als de gewone voortzetting van je oude contract.
Onderscheid vaste looptijd en verlenging
Tijdens de vaste looptijd kun je een abonnement doorgaans niet zomaar eerder beëindigen. Je kunt wel alvast laten weten dat je het op de afgesproken einddatum wilt laten stoppen. Een mogelijkheid om eerder te stoppen moet bij de toepasselijke afspraak of situatie passen.
Na automatische verlenging kun je een gewoon sportabonnement opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn. Een kortere afgesproken termijn blijft relevant. Staat er geen opzegtermijn in de voorwaarden, dan noemt ACM als uitgangspunt stoppen op de dag van opzegging.
Controleer twee verschillende datums
| Gekozen voorbeeld | Wat controleer je? |
|---|---|
| Vaste looptijd eindigt op 30 november; je stuurt op 23 oktober je bericht | Laat bevestigen dat het contract op de afgesproken einddatum stopt en niet wordt voortgezet |
| Abonnement is al automatisch verlengd; je zegt op 23 oktober op | Bij een termijn van één maand ligt het einde uiterlijk op 23 november; een kortere termijn kan eerder eindigen |
Vul voor je eigen bericht de einddatum uit je contract in en controleer wanneer het bericht bij de aanbieder moet zijn.
Stuur een duidelijk bericht en bewaar het
Je mag volgens ACM in ieder geval schriftelijk opzeggen, bijvoorbeeld per brief, e-mail of webformulier. Ook moet opzeggen mogelijk zijn op dezelfde manier als afsluiten. Online afgesloten betekent dus dat online opzeggen mogelijk moet zijn.
Een korte tekst kan zijn: ‘Hierbij zeg ik mijn abonnement met klantnummer … op tegen de eerst mogelijke einddatum. Graag ontvang ik schriftelijk de einddatum en een bevestiging dat het abonnement daarna niet doorloopt.’ Vul je echte gegevens in en bewaar het verzonden bericht of de formulierbevestiging.
Controleer de bevestiging
Vergelijk de genoemde einddatum met je contract en opzegtermijn. Ontbreekt het antwoord of wijkt de datum af, vraag dan om een schriftelijke uitleg en verwijs naar je eerdere bericht. Een automatische ontvangstmelding is nog niet altijd een bevestigde einddatum.
Ga je elders trainen, vergelijk dan pas daarna een nieuwe sportschool.